1. Wissensmanagement im digitalen Zeitalter: Kooperative Intelligenz und inhaltliche Erschließung (#341)

Christof Niemann
UB Mannheim - Mannheim, Deutschland

Soziales Verhalten und Lernen der heutigen Studierendengeneration sind von virtuellen Communities wie studiVZ (Studentenverzeichnis) geprägt. Dort sind Funktionen wie Gruppendiskussionen in Foren oder das Taggen von Inhalten möglich. Gleichzeitig stehen die traditionellen Anbieter von Information vor der Herausforderung, die stetig wachsende Anzahl von digitalen Inhalten zu ordnen und recherchierbar zu machen. Ein Beispiel sind die durch die Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG) finanzierten Nationallizenzen, deren Inhalte nicht auf traditionelle Weise durch Bibliothekare erschlossen sind.
Vor diesem Hintergrund ist es sinnvoll, die kollaborative Intelligenz der Kunden für die Erschließung von Inhalten zu nutzen und das Wissensmanagement stärker partizipatorisch auszurichten. Neue Services ermöglichen Studierenden sowie Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern Medien in Katalogen und elektronischen Volltextsammlungen zu rezensieren und zu taggen und ihre Rezensionen oder Tags in eine personalisierte digitale Bibliothek einzufügen. Deren Bestandteile sind idealerweise modular aufgebaut und durch offene Standards miteinander verknüpft.
In der Präsentation werden Dienste vorgestellt, die die Etablierung von Informationsdienstleistungen innerhalb von digitalen Communities ermöglichen. Zusätzlich werden Verfahren erläutert, wie Tags hinsichtlich ihrer Qualität und ihres Beitrags zum Information Retrieval analysiert werden können. Diese Ergebnisse werden anschließend mit einer ebenfalls an der UB Mannheim durchgeführten automatischen Indexierung von Volltexten verglichen. Ziel ist es, eine Empfehlung auszusprechen, wie bisher nicht erschlossene Dokumente am besten indexiert werden können: automatisch, mit Tags oder durch eine Kombination von beiden Verfahren.